Termini e Condizioni di Spedizione

  1. Tempi di Spedizione:

    Consegniamo generalmente i prodotti entro 5-10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo imprevisti. Tuttavia, per le isole e le zone remote, potrebbe essere necessario un periodo di consegna aggiuntivo di 10-15 giorni. Si prega di considerare che i giorni lavorativi non includono il Sabato, la Domenica e i giorni festivi indicati in rosso sul calendario.

  2. Spese di Consegna:

    Le spese di consegna saranno evidenziate in modo chiaro durante la procedura di emissione dell'ordine e nella email di riepilogo dell'ordine. Tali spese potrebbero essere soggette a sovrapprezzi imposti dal corriere per condizioni particolari come zone a traffico limitato. difficilmente raggiungibili e di un suplemento per tutte le isole trane che Sicilia e Sardegna. Il pagamento delle spese di spedizione verrà effettuato utilizzando la modalità di pagamento selezionata durante la procedura di emissione dell'ordine. Non sono previste spese o commissioni aggiuntive da parte di Tuo Espresso Service Srls.

  3. Calcolo delle Spese di Spedizione:

    Le tariffe di spedizione saranno calcolate in base al peso reale totale o al peso volumetrico totale (tassabile) di tutti i colli inclusi nell'ordine. Ad esempio, se il peso reale di un collo è di 15 kg e il volume del collo è di 0,09 m3 (calcolato moltiplicando le dimensioni del collo), il peso tassabile sarà di 27 kg (calcolato moltiplicando il volume per il rapporto peso/volume convenzionale imposto dal corriere). Si applicano fasce di peso minime, a partire da 99 kg, sia reali che tassabili, per tutte le regioni.

  4. Responsabilità della Spedizione:

    Le spedizioni saranno effettuate tramite trasportatori selezionati da Tuo Espresso Service Srls, a meno che non vengano concordate disposizioni diverse. La merce viaggia a rischio della Tuo Espresso Service Srls solo se è addebitato il costo di spedizione. Tuo Espresso Service Srls non sarà responsabile per la perdita o il danneggiamento dei prodotti se la merce viaggia con un corriere inviato dal cliente..

  5. Modalità di Consegna:

    Le consegne saranno effettuate al piano stradale durante gli orari di ufficio, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00. Le consegne che richiedono prestazioni eccezionali o accessorie, come la consegna ai piani superiori o inferiori o l'utilizzo di sponda idraulica, devono essere concordate in anticipo durante la procedura di ordine.

  6. Controllo e Riserve:

    Alla consegna del prodotto da parte del corriere, ti preghiamo di controllare attentamente quanto segue:

    1. Verifica che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella bolla o nel documento di trasporto (DDT);
    2. Accertati che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato;
    3. Assicurati che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da quelli forniti.

    In caso di danni esteriori o discrepanze, è necessario segnalarli immediatamente al corriere apponendo una riserva specifica sulla bolla o sul documento di trasporto.

  7. Giacenza e Costi Aggiuntivi:

    Eventuali mancate comunicazioni o richieste speciali durante la fase di inoltro dell'ordine che comportano l'apertura di una pratica di giacenza e il costo di riconsegna saranno interamente a carico del cliente.

  8. Limitazioni di Giorni Lavorativi:

    Si prega di notare che il Sabato, la Domenica e tutti i giorni festivi indicati in rosso sul calendario non sono considerati giorni lavorativi per la spedizione.

  9. Comunicazione e Aggiornamenti:

    Dopo l'avvenuta spedizione del tuo ordine, riceverai una email di conferma che attesta la presa in carico della merce da parte del corriere. Riceverai anche eventuali aggiornamenti sullo stato di spedizione e consegna per garantirti un servizio trasparente e affidabile.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini e Condizioni di Spedizione prima di effettuare un ordine. Continuando con l'acquisto, accetti e comprendi le suddette condizioni. Per ulteriori informazioni o dubbi, non esitare a contattarci.